Un negocio inteligente es aquel que tiene la capacidad de gestionar la información a su favor para convertirla en una ventaja competitiva, mediante un proceso participativo que involucra todas las áreas del negocio (financiera, contable, comercial, operativa, administrativa), clientes, canales de distribución y venta, proveedores, productos y servicios, asociados, hasta redes sociales para administrar lo que la gente habla en temas de opinión acerca de sus productos o el mismo servicio al cliente.

El análisis de la información de la empresa permite saber con más exactitud el comportamiento del mercado y como nos afecta dichos comportamientos y así tomar decisiones preventivas para tener mejores resultados.

Por ejemplo una empresa de ventas podría analizar mediante la información que canales venden más, que tipo de persona o empresa compra más sus productos o servicios o el movimiento de sus ventas por tiempos determinados (mes, semestre, año...) con esto se podrían tomar decisiones como crear estrategías para fortalecer los canales mas débiles de venta, hacer promociones o establecer metas de ventas.

Beneficios de analizar la información:

• Generación de mayores ingresos por ventas.

• Generar un mejor panorama del negocio.

• Reducir los tiempos en el proceso para la toma de decisiones .

• Mejorar la estructura de costos de producir o prestar un servicio.

• Disminuir los tiempos de proceso de un bien o servicio.

• Crear una cultura empresarial de medición.

• Mejorar las estrategias frente a la competencia.

• Planear más eficientemente el crecimiento de la empresa.

• Presupuestar con un alto grado de certeza los ingresos y egresos futuros.

• Conocer y segmentar mejor nuestros clientes.

• Crear estrategias de fidelización de clientes.

• Diversificar (ofrecer nuevos productos o servicios a nuevos clientes).

• Mejorar productos o servicios.

• Establecer la rentabilidad de cada producto.

• Mejorar la comunicación formal e informal de nuestra empresa.

• Mejorar la supervisión y el control en todas las áreas de negocio.

• Aumentar la satisfacción de los clientes.

• Hacer más eficientes las compras.

• Mejorar continuamente la información que se gestiona en la empresa.